精准调整：加速更换长明灯

快速回应使恒力PDH空气加热炉稳健改造成功

背景

德克萨斯州休斯顿市中心附近的一家炼油厂和化工厂的工作人员需要更换70多个由柘科的竞争对手提供的燃烧器长明灯。该炼油厂需要同类的替代燃烧器长明灯以确保正常运行。它还要求所有设备在一周内到达，以便在计划停工期间进行安装。在一次对工厂的例行访问中，柘科终端用户支持人员发现了这个机会，并立即安排工厂的工作人员和柘科总部的燃烧工程师会面，讨论解决方案。

挑战

这个特殊的设计与之前柘科提供的任何产品都不同；一个短的燃烧器长明灯 ，从混合器到顶端大约有9英寸长。在一次电话会议中，我们的工程师需要收集足够的关于长明灯的信息，以便在一周内设计、制造并向工厂交付直接的替代品。

解决方案

柘科炼油厂的售后工程、测试、绘图、设计、制造和质量团队与休斯顿炼油厂的工作人员进行了一次电话会议。在几个小时的时间里，柘科的团队能够复制燃烧器长明灯的设计，并对其进行测试。休斯顿炼油厂的工作人员收到了来自柘科燃烧研究和测试设施的概念的视频证据，并口头订购了70个替换长明灯。柘科的售后团队立即实行夜班制，在质量和安全工程师的密切监督下加快生产。